ーAMの仕事はどんな仕事ですか？

　企業に対し、購買適正化の提案をしていくのが、営業であるAM（アカウントマネージャー）の仕事です。

ー将来目指す姿を教えてください。

　AMは企業の購買担当の方だけではなく、決裁権限を持つ方、つまり社長や役員の方にお会いし、提案を行っていきます。そのため、キーマンに会うのには想像以上の時間もかかりますし、何をどう話し、情報をいかに得るかがポイントになります。

時間がかかる分、売上がなかなか上がらずにあせることもありますが、一喜一憂せずに、粘り強くアクションを重ねることで、結果につなげることを意識しています。その結果、サービスを提供でき、お客様から感謝の声を直接いただけることがAMの醍醐味だと感じています。

現在は、チームの一員として、課せられた目標をクリアしていくことを重視していますが、将来的には、自分のチームを持ちメンバーを牽引し、確実に成果を出す存在になるよう努力しています。

ーどんなお仕事をされていますか？

　ソフトバンクグループの関連企業へ＠Deeサービスの導入支援（内製化支援）を行うことが主な業務です。また、個別案件の購買適正化、いわゆるコスト削減への対応も行っています。

ー仕事でのやりがいを教えてください。

　メンバーの協力を得て、ひとつひとつの課題に向き合い、解決していくことにやりがいを感じています。ソフトバンクグループと一言で言っても、各社とも文化も社風も異なるのでそれぞれの課題を解決するためのサービス提案を行う必要があります。メンバーそれぞれが違った視点で、顧客課題をとらえ解決方法を考えることで、様々なハードルを乗り越えています。

ーEMの仕事に必要な力は何だと思いますか？

　最も必要な力は、「調整力」だと考えています。AMがお客様と合意し契約受注した後、EMの私たちがお客様と打合せをして具体的なサービス内容を決めていきます。それをもとに見積依頼書とよばれる書類を作成し、売り手企業からの見積取得を行うのが主な業務です。コンタクト先が多いため、細かい調整ごとも多く気を遣いますが、お客様とも売り手企業の担当者とも良好な関係が築けるよう日々意識しています。

ーこれまでの仕事で大変だったことはなんですか。

　同じ商品やサービスでも、お客様ごとに求める要件が異なります。また、複雑になる場合は、要件の整理に非常に苦労することもあります。しかし、予想を上回る成果を出せてお客様に喜んでいただけたときは、次の案件も頑張ろうと意欲につながります。

ーどんなお仕事をされていますか？

　ディーコープのメインサービスである見積＠Deeを利用するお客様のサポート業務を行っています。見積依頼に対して確実に結果をお返しできるよう、対応可能な売り手企業を調査し、登録促進を行っています。

ーこれまでの仕事で印象に残っていることを教えてください。

　法人企業の購買支援を行いますので、普段は印刷物やオフィス什器、工事案件などの見積依頼が多いのですが、あるお客様より保育関連用品の見積依頼をいただきました。見積取得実績が少なかったため、新たに対応できる売り手企業を探し、見積をお客様へご報告したところ、実際の商談に繋がりました。仕事の成果が実感でき、とても嬉しかったことを覚えています。入社間もない頃から、自分で考えやってみることに対し、背中を押してくれる環境があったからこそ出来たことだと思います。

ーこれまでのキャリアを教えてください。

　入社後、約３年間はPMとしてお客様先に常駐した後、EMを1年経験。その後、約9ヶ月の産休・育休を経て、経営企画として復職しました。育児との両立のため、在宅勤務や時短勤務などの制度はフル活用しています。現場経験をもとに、経営と社員との架け橋になれればと考えています。

ー仕事の中で意識していることは何ですか。

　経営企画といっても社内イベントの企画・運営や営業資料の校正、経営報告資料の作成等、業務は多岐にわたります。時間の制約がある中で最大限の成果を出すべく、オフィスにいるときは、なるべく人とコミュニケーションをとって情報収集を行い、在宅時は作業に集中するなどメリハリをつけた働き方を意識しています。